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區社會福利中心2019年工作總結

工作總結范文 相關范文 編輯:念秋 發布時間:2019/12/21

區社會福利中心2019年工作總結

2019年主要工作情況:

一、強化養老服務隊伍建設,提升養老專業化水平

(一)加強綜合素質建設,提高思想政治素質和理論水平。一是通過專題學習會議、民主評議黨員、網上考學等形式,學習貫徹國家相關政策、習近平總書記系列重要講話精神,提高干部職工思想政治素質及為老服務意識。二是以微信群、中心黨務宣傳欄為平臺,擴大學習教育覆蓋面,進一步引導干部職工學習黨章黨規,增強政治意識和紀律觀念。三是嚴格落實中心2019年三會一課學習計劃,除了按上級黨組織要求向中心支部全體黨員發放相關學習材料外,結合入住老黨員同志較多的實際,向區直機關黨工委額外申請學習材料在各樓層公共區域擺放供全體老人及員工學習、傳閱,并邀請專家宣講團來中心講黨課,引導黨員干部深刻領會精神實質。2019年,xx福利中心于6月獲評xx區先進基層黨組織。

(二)加強職業技能培訓,提升護理服務水平。為進一步提高養老服務質量,今年在中心全面布置落實標準化體系建設的基礎上,繼續嚴格按照《xx省養老機構質量評價技術規范》要求,一方面規范護理員隊伍管理并加強業務學習培訓力度,尤其是對新入職護理人員的技能培訓及思想教育,提高護理人員業務水平以及服務態度,于1月開展中心第三屆“工人先鋒號”勞動技能競賽,充分挖掘先進和典型,發揮示范引領作用,形成常態化的年度考核機制,通過組織系列活動切實將提升一線員工綜合能力落到實處。另一方面堅持每月組織護理員開展業務學習,不斷提高護理員隊伍整體業務水平。2019年,共舉辦了各類業務操作培訓26場次,參與人數達2086人次。

二、聚力“精細化”服務,推進機構養老品牌化建設

截至2019年第四季度,中心共有在院老人574名,全年新入住71人,并于3月獲評xx省五星級養老機構。

(一)精細化服務常抓不懈。一是在日常護理工作中,針對不同護理級別老人,提供無縫照料服務。嚴格執行每小時巡房制度,堅持為全護、特護老人翻身按摩,及時為臥床老人清潔、更換衣物,入住老人無一例因護理不到位而出現褥瘡的現象。把尊老、敬老、愛老精神融入日常服務細節,注重老年人心理健康疏導,盡量滿足老人的生活需求。二是建立專業化的檔案室,實行“一人一檔”,同時成立老年人能力評估小組按照能力評估標準準確量化老年人需求、提供適合其自身的養老服務需求,制定針對性的老年人照護計劃。支撐建立長效的養老服務監督機制。三是加強對突發事件應急管理,全面梳理修訂完善各類應急預案,切實增強預案的針對性、適用性和可操作性,構建“縱到底,橫到邊”的應急預案體系。

(二)深化“老年人精神慰藉”服務。中心繼續高標準抓好“老年人精神慰藉項目”原有功能項目以及“老年人詩友會”項目。2019年,共完成歌舞授課235節、書畫授課140節、手工制作授課49節、電影放映49場次,參與各項活動的老人累計9754人次。另外,中心每季度舉辦1次生日會,參與人數共達450人;接待社會愛心團隊慰問演出28場,參與人數共達3925人次。

(三)繼續推進“無圍墻”社區公益養老服務。為讓大部分不在中心養老的老人享受到全方位、專業化的養老服務,“守護夕陽志愿者協會”堅持將優質的服務和專業的人才送到老人身邊,打造“無圍墻養老院”。2019年,共組織志愿者409人次為轄區內352人次老人上門提供公益養老服務,服務時間累計1256小時。

三、強化政府購買服務力度,推進各項服務市場化

在適度擴大總需求的同時,從養老供給側發力,實現養老服務供給多元化,中心繼續通過政府招投標形式引進第三方機構提供部分為老服務,充分發揮社會組織積極性,有效提升養老機構“輕裝上陣”與社會組織積極性大提升的雙贏局面。2019年,為規范中心物業、護理、餐飲管理及“老年人精神慰藉”項目服務的日常管理,一是中心各部門監管負責人員分項負責服務項目,每天巡查一次并進行記錄,每周進行一次考核并報部門負責人及分管領導,每月底進行物業、護理、餐飲等服務質量考評并報部門負責人、分管領導及中心主任,做到服務質量月月有提升。二是年度服務合同到期召開項目年度總體服務質量考評會,根據上一年度服務質量考評結果續簽下一年度合同,通過加強巡查、記錄、監督、考核等方式進一步規范外包服務管理。

四、牢筑安全生產防線,嚴守安全生產責任關

(一)“行穩致遠”抓好安全管理工作,實現安全“零事故”。中心緊緊圍繞安全管理責任目標,一是建立安全運行機制,切實抓好安全工作。在日常管理上,嚴格落實老人“出入卡”制度,并于9月重新制定中心停車場管理規定,加強停車場秩序管理,切實做好進出老人、老人家屬、車輛及其他外來人員的詢問、登記工作,確保入住老人安全。二是強化中心辦公區安全管理,加強巡查力度。三是筑牢政府物業安全生產防線,強化安全生產檢查工作力度,按照安全生產工作要求,定期對在管物業進行安全生產檢查,摸清存在的安全隱患點,督促承租戶進行整改。四是強化消防安全“四個能力”建設,每月召開安全工作會部署工作重點和任務,日常不定期組織中心消防應急拉練。五是嚴格執行24小時輪崗值班、定期安全隱患排查制度,將排查整治工作常態化、制度化、規范化,嚴把安全生產監督管理關,切實保障中心入住老人的生命安全和單位的安全運行。2019年,中心共召開12次安全工作會議,7次消防安全培訓及2次消防聯合演練。

(二)落實物業修繕及項目工程管理,優化中心環境。一是在零星工程及日常維修項目方面,嚴格執行相關法律、法規、條例和規定,做好老人區域安全防范工作,確保老人安全。二是及時更換、維修福利大廈一、二期消防設施設備,2019年共采購、更換各樓層消防水帶100條、消防軟管卷盤100套及消防滅火戰斗服6套,從細節處保障老人安全。

(三)加強食品安全監管,確保餐飲服務質量。一是積極跟進二期廚房啟動前期工作,2019年第二季度對二期廚房操作區域劃分不明確、操作間設置不完善等情況進行了修繕改造。二是確保餐飲區域衛生,嚴把食材質量關。對食材來源、加工過程、食物出品進行嚴格監督,實行專人負責制建立食物留樣記錄,以備查驗。三是每天定人、定時劃區域對廚房、食堂進行清潔、消毒,每周進行一次大掃除。每餐分開清洗、分開消毒餐具。2019年,回訪老人餐飲意見、建議50余件。

四、做好社會捐贈及便民慈善工作,助力愛心傳遞

區社會捐助接收管理服務中心堅持“創新開路,質量至上”的工作理念,緊緊圍繞中心工作,大力促進精細化、規范化、信息化管理。一是規范全區社會捐贈物品接收管理,確保社會捐贈物品物盡其用。二是加強區慈善超市的管理,確保慈善超市便民、惠民理念落到實處。三是規范區民政類應急救災物資的接收及發放管理,確保應急救災物資在緊急情況下有效使用。2019年,共接收捐贈舊衣物等46件,發放各種生活物品共計14184件,價值39.95萬元,受益群眾達9657人次;接收區民政局撥入物資694件,發出物資3633件,應急儲備物資結余1769件。

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